Polityka prywatności – ProTransport Olsztyn

Obowiązuje od: 11.03.2026 r.
Niniejsza polityka prywatności opisuje zasady przetwarzania danych osobowych na stronie transport-olsztyn.pl oraz w formularzu darmowej wyceny przeprowadzki/transportu.

1. Administrator danych osobowych

Administratorem Twoich danych osobowych jest:

ProTransport Olsztyn
(firma przeprowadzkowo‑transportowa)
Adres siedziby: Jarocka 21B lok. 95 10-699 Olsztyn
NIP: 7394030623
Telefon: +48 514 835 869
E-mail do kontaktu w sprawach danych osobowych: kontakt@transport-olsztyn.pl

W sprawach związanych z ochroną danych osobowych możesz skontaktować się z nami:

• telefonicznie: +48 514 835 869,
• mailowo: kontakt@transport-olsztyn.pl
• korespondencyjnie na adres siedziby firmy.

2. Zakres przetwarzanych danych

W związku z korzystaniem z naszej strony oraz formularza bezpłatnej wyceny możemy przetwarzać następujące kategorie danych osobowych:

• Dane identyfikacyjne: imię i nazwisko.
• Dane kontaktowe: numer telefonu, adres e‑mail.
• Dane związane z realizacją usługi: planowana data przeprowadzki/transportu, adres odbioru, adres dostawy, opis rzeczy do transportu, wybrany rodzaj usługi (np. tylko transport, transport z załadunkiem/rozładunkiem).
• Dane techniczne związane z korzystaniem ze strony: adres IP, dane o urządzeniu, przeglądarce, plikach cookies oraz identyfikatory sesji – zbierane za pośrednictwem plików cookies i podobnych technologii.

3. Źródło danych

Dane osobowe pozyskujemy bezpośrednio od Ciebie:

• poprzez wypełnienie i wysłanie formularza wyceny na stronie,
• poprzez kontakt telefoniczny lub mailowy,
• poprzez korzystanie ze strony (pliki cookies, logi serwera).

4. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych

4.1. Udzielenie wyceny i kontakt w sprawie usługi

Twoje dane przetwarzamy w celu przygotowania i przekazania bezpłatnej wyceny usługi przeprowadzki lub transportu, a także w celu kontaktu z Tobą (telefonicznie lub mailowo) w sprawie przesłanego zapytania.

Podstawa prawna:

• art. 6 ust. 1 lit. a RODO – Twoja zgoda wyrażona przy formularzu (“Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych przez ProTransport Olsztyn w celu udzielenia wyceny usługi transportowej, zgodnie z Polityką Prywatności”),
• art. 6 ust. 1 lit. b RODO – działania zmierzające do zawarcia umowy (jeżeli po wycenie zdecydujesz się na skorzystanie z naszych usług).

4.2. Realizacja umowy i rozliczenia

Jeżeli dojdzie do zawarcia umowy na usługę transportową lub przeprowadzkową, Twoje dane będziemy przetwarzać w celu:

• realizacji usługi (organizacja transportu, przeprowadzki, kontakt operacyjny),
• prowadzenia rozliczeń, wystawiania faktur i przechowywania dokumentacji księgowej.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (realizacja umowy) oraz art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązki prawne, w szczególności podatkowe i księgowe).

4.3. Odpowiedzi na zapytania i obsługa korespondencji

Twoje dane możemy przetwarzać w celu obsługi bieżącej korespondencji, odpowiedzi na wiadomości, reklamacje czy prośby o informacje.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes administratora polegający na zapewnieniu komunikacji z użytkownikami i klientami.

4.4. Ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń

Dane mogą być przetwarzane także w celu dochodzenia lub obrony przed ewentualnymi roszczeniami związanymi z realizacją usług lub korzystaniem ze strony.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes administratora.

4.5. Statystyka i bezpieczeństwo strony

Na podstawie danych zbieranych automatycznie (m.in. pliki cookies, logi serwera) możemy prowadzić statystyki dotyczące korzystania z naszej strony oraz dbać o jej bezpieczeństwo i stabilne działanie.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes administratora polegający na prowadzeniu analizy ruchu na stronie i zapewnieniu jej bezpieczeństwa.

5. Okres przechowywania danych

Twoje dane osobowe będą przechowywane przez następujące okresy:

• Dane z formularza wyceny – przez okres niezbędny do przygotowania i przekazania wyceny oraz kontaktu w jej sprawie, a następnie:
  • maksymalnie do 12 miesięcy od ostatniego kontaktu – w celach archiwalnych, dowodowych i statystycznych (na podstawie naszego uzasadnionego interesu),
  • lub do czasu wycofania przez Ciebie zgody, jeżeli podstawą przetwarzania jest wyłącznie zgoda.
• Dane związane z realizacją umowy i rozliczeniami – przez okres trwania umowy oraz przez czas wymagany przez przepisy prawa (m.in. ustawy o rachunkowości i prawa podatkowego), co do zasady do 5 lat od końca roku, w którym powstał obowiązek podatkowy.
• Dane przetwarzane na potrzeby obrony lub dochodzenia roszczeń – do upływu terminów przedawnienia roszczeń przewidzianych przepisami prawa.
• Dane techniczne i cookies – przez okres wskazany w ustawieniach plików cookies (szczegóły poniżej) lub do czasu usunięcia ich przez Ciebie z przeglądarki.

6. Odbiorcy danych osobowych

Twoje dane osobowe mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców:

• podmiotom świadczącym usługi hostingowe i utrzymania strony internetowej,
• dostawcom narzędzi IT, systemów poczty elektronicznej i systemów wspierających obsługę zapytań,
• biuru rachunkowemu, dostawcom usług księgowych i doradztwa podatkowego,
• firmom kurierskim lub transportowym współpracującym przy realizacji usługi (jeżeli jest to konieczne),
• podmiotom uprawnionym do uzyskania danych na podstawie przepisów prawa (np. sądom, organom ścigania) – wyłącznie na podstawie odpowiedniej podstawy prawnej.

Wszystkie podmioty, którym powierzamy przetwarzanie danych osobowych, zapewniają odpowiedni poziom bezpieczeństwa i zobowiązane są do zachowania poufności.

Co do zasady nie przekazujemy Twoich danych do państw trzecich (poza Europejski Obszar Gospodarczy). Jeżeli w wyjątkowych sytuacjach takie przekazanie miałoby miejsce, odbędzie się ono wyłącznie na zasadach zgodnych z RODO (np. na podstawie standardowych klauzul umownych).

7. Prawa osoby, której dane dotyczą

Zgodnie z RODO przysługują Ci następujące prawa związane z przetwarzaniem Twoich danych osobowych:

• Prawo dostępu do danych – możesz uzyskać informację, czy przetwarzamy Twoje dane oraz otrzymać ich kopię.
• Prawo do sprostowania danych – możesz żądać poprawienia danych, które są nieprawidłowe lub nieaktualne.
• Prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”) – możesz żądać usunięcia danych, jeżeli nie ma podstaw do ich dalszego przetwarzania.
• Prawo do ograniczenia przetwarzania – możesz żądać ograniczenia przetwarzania danych w określonych sytuacjach.
• Prawo do przenoszenia danych – możesz otrzymać swoje dane w ustrukturyzowanym formacie i przekazać je innemu administratorowi (jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody lub umowy i w sposób zautomatyzowany).
• Prawo sprzeciwu – możesz wnieść sprzeciw wobec przetwarzania danych opartego na naszym prawnie uzasadnionym interesie.
• Prawo do wycofania zgody – w zakresie, w jakim przetwarzanie odbywa się na podstawie Twojej zgody, możesz ją w dowolnym momencie wycofać, co nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania sprzed jej wycofania.
• Prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego – jeżeli uznasz, że Twoje dane są przetwarzane niezgodnie z prawem, możesz złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO).

Aby skorzystać ze swoich praw, skontaktuj się z nami w sposób wskazany w punkcie 1.

8. Dobrowolność podania danych

Podanie danych osobowych w formularzu wyceny jest dobrowolne, jednak niezbędne do przygotowania i przekazania wyceny oraz do ewentualnej realizacji usługi.

Brak podania danych (np. numeru telefonu lub adresu e‑mail) może uniemożliwić nam kontakt z Tobą i przedstawienie oferty.

9. Formularz wyceny na stronie

Na naszej stronie dostępny jest formularz „Bezpłatna wycena przeprowadzki”, w którym możesz podać:

• imię i nazwisko,
• numer telefonu (pole wymagane),
• adres e‑mail,
• planowaną datę,
• adres odbioru i adres dostawy,
• opis rzeczy do transportu,
• rodzaj usługi (np. tylko transport, transport z załadunkiem/rozładunkiem),
• zgodę na przetwarzanie danych w celu udzielenia wyceny, zgodnie z niniejszą Polityką Prywatności.

Dane wprowadzone w formularzu są przesyłane do nas za pośrednictwem zabezpieczonego połączenia (protokół HTTPS) i wykorzystywane wyłącznie w zakresie niezbędnym do przygotowania wyceny oraz kontaktu z Tobą.

10. Pliki cookies i podobne technologie

Nasza strona korzysta z plików cookies (tzw. „ciasteczek”), czyli niewielkich plików tekstowych zapisywanych w pamięci przeglądarki użytkownika.

10.1. Do czego wykorzystujemy cookies?

• zapewnienie prawidłowego działania strony (np. obsługa formularza, bezpieczeństwo sesji),
• zapamiętywanie wybranych ustawień użytkownika,
• prowadzenie anonimowych statystyk odwiedzin i analizy ruchu na stronie (np. Google Analytics lub inne narzędzia analityczne – jeżeli są używane),
• poprawa wydajności i wygody korzystania ze strony.

10.2. Rodzaje cookies

• Cookies niezbędne – konieczne do prawidłowego działania strony i formularzy,
• Cookies funkcjonalne/analityczne – wspierają funkcje statystyczne i analityczne, pomagają nam rozumieć, w jaki sposób użytkownicy korzystają ze strony.

10.3. Zarządzanie cookies

W każdej chwili możesz zmienić ustawienia dotyczące plików cookies w swojej przeglądarce internetowej (blokowanie cookies, usuwanie istniejących plików). Ograniczenie stosowania cookies może jednak spowodować utrudnienia w korzystaniu z niektórych funkcji strony, w tym formularza wyceny.

11. Zabezpieczenia danych osobowych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby zapewnić bezpieczeństwo przetwarzanych danych osobowych, w szczególności:

• stosujemy zabezpieczone połączenie szyfrowane (SSL/HTTPS) na stronie,
• ograniczamy dostęp do danych wyłącznie do osób upoważnionych,
• współpracujemy z podmiotami, które gwarantują odpowiedni poziom bezpieczeństwa danych,
• monitorujemy działanie strony i systemów w celu wykrywania potencjalnych nieprawidłowości.

12. Zmiany w Polityce Prywatności

Niniejsza Polityka Prywatności może być okresowo aktualizowana, w szczególności w przypadku zmian przepisów prawa, zmian w zakresie świadczonych usług lub sposobu przetwarzania danych osobowych.

O istotnych zmianach będziemy informować poprzez zamieszczenie zaktualizowanej wersji Polityki Prywatności na stronie internetowej wraz z nową datą obowiązywania.

Ostatnia aktualizacja: 11.03.2026 r.